1. Kto som
Predávajúci CBDICAL spol. s r. o.
Sídlo Dolný val 123/52, 010 01 Žilina, Slovenská republika
IČO 55 527 248
DIČ 2122009989
Register OR Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 82395/L
DPH Nie som platcom DPH
E-mail cbdicaleurope@gmail.com
Telefón +421 911 547 647
Konateľ Matej Bičan
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina.
2. Čo tieto podmienky upravujú
Upravujú predaj tovaru cez tento web fyzickým aj právnickým osobám. Vzťah so spotrebiteľom sa riadi zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom; vzťah s podnikateľom Obchodným zákonníkom.
Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste si tieto podmienky prečítali a súhlasíte s nimi.
3. Vek 18 rokov
Tovar predávam výhradne osobám starším ako 18 rokov. Pri objednávke to potvrdzujete zaškrtnutím políčka. Ak zistím, že objednávku podala osoba mladšia, objednávku zruším.
4. Objednávka a uzavretie zmluvy
Tovar vložíte do košíka, na stránke zúčtovania vyplníte údaje potrebné na doručenie a fakturáciu, zaškrtnete súhlas s týmito podmienkami a potvrdenie veku, a odošlete objednávku tlačidlom Objednávka s povinnosťou platby.
Odoslaním objednávky vzniká návrh na uzavretie zmluvy. Zmluva je uzavretá momentom, keď vám na e-mail pošlem potvrdenie objednávky. Súčasťou potvrdenia je zálohová faktúra s platobnými údajmi a QR kód Pay by Square.
Objednávku spracúvam ručne. Ak by tovar nebol dostupný alebo by som objednávku nemohol vybaviť, ozvem sa vám a peniaze, ak už boli uhradené, vrátim v plnej výške.
5. Ceny
Ceny uvedené pri produktoch sú konečné. Nie som platcom DPH, takže sa k nim DPH nepripočítava. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa článku 7.
Cena platná pre objednávku je tá, ktorá je uvedená v momente odoslania objednávky.
6. Platba
Platí sa bankovým prevodom vopred. Iné spôsoby platby zatiaľ neponúkam.
Po odoslaní objednávky dostanete e-mailom údaje na platbu — číslo účtu, sumu a variabilný symbol. Variabilným symbolom je číslo objednávky; podľa neho platbu spárujem.
Tovar odosielam po pripísaní platby na účet. Ak platba nepríde do 14 dní od potvrdenia objednávky, objednávku považujem za zrušenú.
7. Doprava
Tovar doručujem výhradne na adresu, nie na výdajné miesta, a zatiaľ len v rámci Slovenskej republiky. Doručovanie do ďalších krajín Európskej únie pripravujem; kým ho nespustím, objednávky s doručením mimo Slovenska neprijímam.
Poštovné je 4 € za objednávku. Pri objednávke nad 100 € je doprava zadarmo. Suma sa zobrazí v košíku aj na stránke zúčtovania pred odoslaním objednávky.
Tovar odosielam spravidla do troch pracovných dní od pripísania platby.
8. Prevzatie tovaru
Zásielku pri prevzatí skontrolujte. Ak je obal poškodený, spíšte s dopravcom záznam o poškodení alebo zásielku neprevezmite a dajte mi vedieť.
9. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní
Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu.
Odstúpenie mi pošlite e-mailom na cbdicaleurope@gmail.com alebo písomne na adresu sídla. Stačí jednoznačné vyhlásenie, že od zmluvy odstupujete; uveďte číslo objednávky a číslo účtu na vrátenie peňazí.
Tovar mi zašlite najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Zásielky na dobierku nepreberám.
Peniaze vrátane ceny dopravy vám vrátim najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, no až po tom, ako mi tovar príde späť alebo preukážete jeho odoslanie. Ak ste zvolili drahšiu než najlacnejšiu ponúkanú dopravu, vraciam sumu zodpovedajúcu tej najlacnejšej.
Kedy odstúpiť nemožno — prečítajte si to pred objednaním.
Všetky produkty dodávam uzavreté ochranným prvkom, ktorý sa pri prvom otvorení viditeľne poruší. Podľa druhu obalu ide o:
- pri kvapkách a olejoch — ochrannú poistku na uzávere,
- pri kapsuliach a masti — etiketu spájajúcu vrchnák s obalom; touto etiketou môže byť aj samotná produktová etiketa.
Ide o tovar, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia a z hygienických dôvodov. Ak po dodaní tento ochranný prvok porušíte, právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu zaniká. Vyplýva to z § 19 ods. 1 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z. a z článku 16 písm. e) smernice 2011/83/EÚ.
Ak si nie ste istí, či je produkt pre vás, balenie neotvárajte — s neporušeným ochranným prvkom ho viete vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu.
Právo na odstúpenie nevzniká ani pri produktoch vyrobených na zákazku podľa vašich požiadaviek.
Toto sa netýka reklamácie. Ak má tovar vadu, vaše práva podľa článku 10 zostávajú v platnosti bez ohľadu na to, či bola poistka porušená — vadu oleja inak zistiť nemožno.
Ak vrátený tovar nesie stopy používania nad rámec bežného vyskúšania, môžem si uplatniť náhradu zníženej hodnoty.
10. Reklamácie
Za vady tovaru zodpovedám podľa Občianskeho zákonníka. Ak má tovar vadu, máte právo na jej odstránenie, výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.
Reklamáciu uplatnite e-mailom na cbdicaleurope@gmail.com. Uveďte číslo objednávky, popis vady a priložte fotografiu, ak je vada viditeľná.
Reklamáciu vybavím najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia a o jej vybavení vás informujem písomne.
Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym skladovaním, mechanickým poškodením ani na bežné opotrebenie. Produkty skladujte v suchu, mimo priameho slnečného svetla.
11. Alternatívne riešenie sporov
Ak nie ste s vybavením reklamácie spokojní, môžete ma požiadať o nápravu e-mailom. Ak odpoviem zamietavo alebo neodpoviem do 30 dní, máte právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu zapísanému v zozname Ministerstva hospodárstva SR — napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii.
Návrh sa dá podať aj cez platformu Európskej komisie na riešenie sporov online.
12. Spolupráca a veľkoodber
Ak máte záujem o veľkoobchodnú spoluprácu, distribúciu alebo dodávku pre vašu prevádzku, napíšte mi na cbdicaleurope@gmail.com. Podmienky, ceny a objemy dohadujem individuálne, samostatnou zmluvou.
Na veľkoobchodné vzťahy sa nevzťahujú ustanovenia o spotrebiteľskom odstúpení od zmluvy podľa článku 9.
13. Ochrana osobných údajov
Kto údaje spracúva
Prevádzkovateľom je CBDICAL spol. s r. o. so sídlom uvedeným v článku 1. Zodpovednou osobou je Matej Bičan.
Aké údaje a prečo
Na vybavenie objednávky spracúvam meno a priezvisko, doručovaciu a fakturačnú adresu, e-mail a telefónne číslo. Právnym základom je plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR — bez týchto údajov objednávku nedokážem vybaviť.
Údaje z faktúr uchovávam po dobu, ktorú vyžaduje zákon o účtovníctve, teda desať rokov. Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti podľa článku 6 ods. 1 písm. c).
Komu ich odovzdávam
Doručovaciu adresu a telefónne číslo odovzdávam prepravnej spoločnosti, ktorá zásielku doručuje. Účtovné doklady spracúva účtovník. Nikomu inému údaje neposkytujem a nepredávam ich.
Vaše práva
Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať. Uplatniť ich môžete e-mailom na cbdicaleurope@gmail.com.
Ak máte za to, že spracúvaním sú porušené vaše práva, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Cookies a meranie návštevnosti
Web nepoužíva sledovacie cookies ani profilovanie. Košík si pamätá váš výber priamo vo vašom prehliadači a tieto údaje sa nikam neodosielajú. Návštevnosť meriam nástrojom, ktorý nepracuje s cookies ani neidentifikuje jednotlivých návštevníkov.
14. Rozhodné právo a jazyk
Zmluva sa riadi právom Slovenskej republiky. Touto voľbou nie je dotknutá ochrana, ktorú spotrebiteľovi poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu. Ak ste spotrebiteľ s pobytom v inom členskom štáte Európskej únie, môžete si uplatniť nároky na súde podľa svojho bydliska.
Tieto podmienky sú vyhotovené v slovenskom a anglickom jazyku. Obe znenia majú byť vecne totožné; v prípade pochybnosti o význame platí výklad priaznivejší pre spotrebiteľa.
15. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky môžem meniť. Pre už odoslanú objednávku vždy platí znenie účinné v čase jej odoslania.
Na predaj a používanie produktov sa vzťahuje aj Právny rámec a prehlásenie výrobcu, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok.
Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné, ostatné zostávajú v platnosti.